10月16日，2025年天貓雙11將于10月20日晚8點正式啟動。在今日的發布會上，淘寶宣布今年雙11將成為其AI技術全面落地的節點，相關應用覆蓋流量分發、消費者體驗與商家經營等多個環節。
阿里巴巴中國電商事業群搜推智能總裁凱夫表示，平臺以“好用的AI”作為應用標準，旨在解決消費痛點和促進商家增長。據介紹，淘寶通過AI對20億商品庫進行理解與組織，實現流量匹配效率的雙位數提升，包括復雜語義搜索相關性提升20個百分點、推薦信息流點擊量提升10%，以及商家廣告ROI增長12%。
此次淘寶面向消費者推出6款AI導購應用，包括可理解復雜提問的“AI萬能搜”、通過對話篩選商品的“AI幫我挑”、升級為多模態搜索的“拍立淘”，以及自動生成品類清單、實時問答的搜索功能，另有“AI試衣”和個性化“AI清單”等工具同步上線。
在商家端，淘寶AI工具已應用于多個運營環節。數據顯示，AI美工月均生成約2億張圖片和500萬個視頻，商品點擊率提升10%；AI數據分析累計生成超1000萬份報告，AI客服“店小蜜5.0”幫助商家日均降本約2000萬元。
淘寶方面稱，其已建成覆蓋AIGC、數據、推薦、創意等電商全場景的AIGX技術體系，隨著AI在今年雙十一全面落地，平臺將進一步推動電商運營與消費體驗的智能化轉型。